Dasar Penghantaran
1. Masa Pemprosesan
Semua pesanan diproses dalam tempoh 1–2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
2. Masa Penghantaran
- Malaysia Barat: 2–5 hari bekerja
- Sabah & Sarawak: 7–10 hari bekerja
Masa penghantaran mungkin sedikit berbeza disebabkan oleh jadual kurier, cuti umum atau keadaan yang tidak dijangka.
3. Kaedah & Kos Penghantaran
Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai untuk memastikan pesanan anda tiba dengan selamat. Caj penghantaran dikira semasa pembayaran berdasarkan alamat penghantaran dan berat pesanan anda.
4. Penjejakan Pesanan
Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejakan melalui e-mel atau WhatsApp untuk memantau bungkusan anda.
5. Alamat Penghantaran
Sila pastikan alamat penghantaran anda lengkap dan tepat. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kehilangan bungkusan disebabkan alamat yang salah yang diberikan semasa pembayaran.
6. Bungkusan Rosak atau Hilang
Jika barang anda tiba dalam keadaan rosak, sila hubungi kami dalam tempoh 24 jam selepas penghantaran dengan gambar yang jelas. Kami akan membantu dengan penggantian atau bayaran balik.
Bagi bungkusan yang hilang, kami akan bekerjasama dengan pihak kurier untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
7. Penghantaran Antarabangsa
Buat masa ini, kami hanya membuat penghantaran di dalam Malaysia sahaja.
